Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Neto Apps (en adelante "nosotros") recopila, usa y protege la información que proporcionas al usar AlertaBache, una aplicación comunitaria para el reporte de baches, derrumbes y peligros en carretera.
Al usar AlertaBache aceptas los términos descritos en este documento. Si no estás de acuerdo, por favor desinstala la aplicación.
a) Ubicación GPS
AlertaBache utiliza tu ubicación para mostrar baches cercanos en el mapa, detectar automáticamente tu municipio al reportar y hacer funcionar el Modo Conducción (alertas de voz mientras manejas). La ubicación se usa en tiempo real y no se almacena en nuestros servidores de forma continua. Solo las coordenadas del punto específico que reportas quedan guardadas junto al reporte para mostrarlo en el mapa comunitario.
b) Fotos
Si adjuntas fotos a tu reporte, estas se cargan a Firebase Storage (Google). Las fotos son públicas dentro de la app — cualquier usuario puede verlas en el detalle del reporte. No incluyas información personal en tus fotos (placas de vehículos, rostros de personas, etc.).
c) Datos del reporte
Cada reporte que creas contiene:
d) Datos de cuenta (opcional)
Si inicias sesión con Google, almacenamos tu nombre de pantalla y correo electrónico únicamente para asociar tus reportes a tu cuenta y mostrarlos en "Mis Reportes". No compartimos esta información con terceros.
e) Datos de gamificación
Si tienes cuenta Google guardamos en la nube tu racha de reportes, total de reportes realizados e insignia actual para que no los pierdas si cambias de dispositivo.
AlertaBache solicita el permiso "Ubicación — solo mientras se usa la app" para funciones básicas (mapa, reporte). Si activas el Modo Conducción, la app requiere acceso a ubicación en segundo plano para poder alertarte con la pantalla apagada. Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde Ajustes de tu dispositivo — las alertas de conducción dejarán de funcionar pero el resto de la app seguirá disponible.
Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad. Te recomendamos leerlas si deseas más información.
AlertaBache está dirigida a conductores y personas mayores de 15 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@netoapps.com.mx con el asunto "Derechos ARCO — AlertaBache". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Implementamos medidas técnicas para proteger tus datos: las comunicaciones con Firebase son cifradas con TLS, las reglas de seguridad de Firestore garantizan que cada usuario solo puede modificar sus propios reportes, y el sistema de autenticación anónima evita que tengas que proporcionar datos personales para usar la app.
Ningún sistema es 100% seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad, por favor repórtanosla antes de hacerla pública.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de la parte superior de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Para cualquier pregunta sobre esta política o el tratamiento de tus datos: